★這是我寫的版本(我最閒,所以這個重責大任由我來寫 ....)

致敬啟者:

因本人與同團三個家庭旅遊(共10人)至大陸青島遊玩,

原搭乘貴公司KA431班機,但因故取消,因而改搭KA435班機出發,

於高雄小港機場10點起飛,於香港轉機再搭乘KA950預定13:10起飛的班機,

但因該航班嚴重誤點,直至15:00才起飛,打亂本團三個家庭後續的旅遊行程,心中甚感不悅,

更令人氣憤的事是,該航班抵達目的地青島時,於行李提取處等候多時,

最後竟接獲通知行李並未同時到達,還滯留香港,且亦無法確定何時能到達。

貴公司造成旅程上的不便,可想而知!

但畢竟不能為了行李未達而取消旅程,還是依照原訂計劃出遊,

可是在所有旅遊用品&日常用品皆在行李內,

同團十人中有大人、小孩,所有的用品皆因該公司延誤而造極大的不方便,

原本同團家人中有三人為 貴公司尊X會會員對貴公司讚譽有佳,

其中兩位還是最高階藍卡會員,一人為紅卡(即將晉升為藍卡)會員,

對 貴公司對VIP賓客應會有高規格的待遇深具信心,

但這次事件似乎有違常理,亦讓我們這三位會員產生相當程度的失望,

希望該公司能重視我們造成的損失&不便,以免影響貴公司的商譽!

***************************************************************************************

★下列是A大哥修改過的版本~(哇哇哈,笑死我了,為了索賠,無所不用其極 ......)

xx航空 致敬啟者:

我們此次組團(三個家庭)至大陸青島與上海旅遊。一開始原搭乘貴公司KA431班機 AM 0745 起飛;AM 0920 到港,但卻被因故取消,因而改搭KA435班機出發 AM 1000於高雄小港機場起飛;AM 1120 到港。到了香港原轉機再搭乘KA950預定13:10起飛的班機,又因該航班嚴重誤點,直至15:20才起飛,簡直打亂了我們這次旅遊安排。原本團員可安排於香港機場可參觀與採購一些免稅優惠商品卻退我們一直認為最優質的XX航空給誤掉了,大家可以用同仇敵愾(未免嚴重了些.... )形容之。

接下來更令人氣憤的事竟接踵而來。該航班KA950抵達目的地青島時,於行李提取處等候多時,最後竟接獲通知行李並未同時到達,還滯留香港,且亦無法確定何時能到達。此時本團團員有如晴天霹靂,頓時有人掩面嚎啕大哭(哈!笑翻了,其實我們正心裡暗爽著可以刷卡買東西然後再申請理賠呢! ),原來搭乘XX航空公司旅遊竟會造成旅程上如此的不便,大家誓言決定爾後再也不要搭乘XX航空公司的班機,更要到台灣消基會提出嚴正的抗議,讓台灣的所有旅客知曉XX航空公司的服務,是如此的糟糕!!!

但畢竟不能為了行李未達而取消旅程,還是依照原訂計劃出遊。可是在所有旅遊用品&日常用品皆在行李內,大家簡直於出遊後可用狼狽不堪、欲哭無淚形容。大人、小孩,所有的用品皆因該公司延誤而造極大的不方便,原本同團家人中有三人為 貴公司尊X會會員對貴公司讚譽有佳,其中兩位還是高階藍卡會員,一人為紅卡(即將晉升為藍卡)會員。但這次事件 貴公司 對賓客服務似乎有違企業良心,把消費者杈益放於腳下賤踏,難道果真如此?????????

我們希望貴公司能重視對我們所造成的損失&不便給予說明與解釋,並祈得到 貴公司體恤本團團員做出該有之補償,以平氣憤之怒氣。

arrow
arrow
    全站熱搜

    樂多Mami 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()